Wie zijn wij?
De Verhuishelden
Website: www.deverhuishelden.nl
E-mail: info@deverhuishelden.nl
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die jij zelf invult via onze website, bijvoorbeeld via het contact- of offerteformulier. Dit kan het volgende zijn:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Informatie over de verhuisdienst
- Vertrek- en eindadres van de verhuizing
Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze tool verzamelt (geanonimiseerde) gegevens over jouw surfgedrag.
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
- Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag
- Om een offerte op te stellen
- Voor het plannen en uitvoeren van verhuizingen
- Om onze website te analyseren en verbeteren (via Google Analytics)
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketingdoeleinden of nieuwsbrieven.
Cookies en Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Daarbij worden cookies geplaatst. We zorgen ervoor dat:
- Gegevens niet worden gedeeld met andere diensten van Google
- Jouw IP-adres wordt geanonimiseerd
- Er een verwerkersovereenkomst is gesloten met Google
Wettelijke grondslag voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Gerechtvaardigd belang – voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Toestemming – wanneer je een formulier invult en actief akkoord gaat met deze privacyverklaring
- Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld voor het plannen van een verhuizing of het opstellen van een offerte
Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met Google Analytics, en alleen voor analytische doeleinden. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. Wij delen geen persoonsgegevens met andere derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In de praktijk betekent dit:
- Analytische gegevens (Google Analytics): volgens de bewaartermijnen van Google, met geanonimiseerde IP’s
- Contact-/offerteaanvragen: maximaal 12 maanden
Jouw rechten
Volgens de AVG heb jij de volgende rechten:
- Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Recht op correctie: je mag foutieve gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: je mag vragen om jouw gegevens te laten verwijderen
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op bezwaar tegen verwerking
- Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@deverhuishelden.nl.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze verklaring aanpassen bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. We adviseren je om deze pagina regelmatig te bekijken. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte stellen via onze website.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@deverhuishelden.nl.